Modèle d'organisation reposant sur 2 piliers :
- Intéressement systématique des équipes à leur projet (5 % de la création de valeur pour les équipes de free mobile). Entièrement tournée vers la performance, l'entreprise récompense la réalisation des objectifs : pas de gros salaires, ni voitures de fonction. La moyenne des salaires serait 2,5 fois moins élevées que chez Bouygues Telecom.
- hiérarchisation très plate de l'entreprise
Le comité exécutif compte 8 membres depuis 10 ans
Xavier Niel partage son bureau avec le directeur général opérationnel.
Le président du conseil d'administration partage un bureau avec le directeur financier.
Une seule assistante pour les 4 premiers dirigeants de l'entreprise, Agnès, en poste depuis le premier jour.
Réunions réduites au strict minimum.
90 % des échanges se font par mails, souvent brefs et toujours directs.
Xavier Niel n'accepte que 3 ou 4 RV à l'extérieur par semaine.
Il se comporte avec ses équipes comme un actionnaire opérationnel.
Pas de baronnies
Les 8 dirigeants ont l'habitude de fonctionner ensemble.
Rien n'est sous-traité dans la phase de R&D, un avantage déterminant dans un métier où la technologie évolue constamment.
Budget publicitaire réduit au minimum, 5 fois moins élevé que chez les concurrents.
L'entreprise ne fait jamais appel aux cabinets de consultants.
Le fondateur incarne la marque.